Dentro de la garantía: 

• Defectos de fabricación detectables al recibir el pedido (plazo inicial de 7 días).
• Pérdida del color del baño en piezas que cuenten con baño.

Fuera de la garantía:

• Roturas, abolladuras, rayaduras o daños por mal uso. 
• Daños causados por contacto con productos químicos, falta de limpieza, golpes o caídas.

Al recibir tu pedido, revisa todas las piezas y comunícanos inmediatamente cualquier defecto de fabricación. El plazo para solicitar cambio o devolución por defecto de fábrica es de 7 días desde la entrega (según la fecha del seguimiento). Pasado este plazo, se considerará que la pieza llegó en buen estado y no se aceptarán devoluciones ni cambios por defectos de fábrica, excepto en las piezas exclusivas con garantía de 3 meses.

Garantía exclusiva de 3 meses:

• Solo aplicable a piezas exclusivas que cuenten con su tarjeta de garantía de 3 meses. 
• Cubre defectos de fabricación o pérdida del color del baño, aunque se presenten después del plazo de 7 días tras la recepción del pedido. 
• No cubre daños por mal uso, contacto con productos químicos, falta de limpieza, arañazos o caídas.
• El envío de la pieza para revisión corre a cargo del cliente, al igual que su devolución.
• El plazo para análisis y devolución de piezas reparadas es de hasta 30 días hábiles.